Kdo to vede?
Akce jsou vedené certifikovaným horským vůdcem UIAGM/ horským vůdcem UIAGM –aspirantem.
Jak na to?
Vyberete si z aktuální nebo stálé nabídky akci, která Vás zajímá, anebo se na nás obrátíte s vlastním přáním nebo cílem, který byste rádi s naší pomocí realizovali. Kontaktujete nás přes kontaktní e-mail, sms, telefon či jinak. My Vám poskytneme nezbytné informace o akci a domluvíme se s Vámi na podrobnostech.
Co je v ceně?
Cena zahrnuje služby horského vůdce/aspiranta, podle charakteru akce i jeho náklady na dopravu, ubytování, stravu atd. (je specifikováno v nacenění) a další nezbytné náklady vznikající zajišťováním akce (rezervace ubytování) atd.
Jako závaznou přihlášku na akci považujeme zaplacení:
-100% ceny. Částka by měla být uhrazena nejpozději 30 dnů před zahájením akce/túry/výstupu.
Storno podmínky
V případě, že se akce neuskuteční naší vinou, navrhneme Vám adekvátní náhradu ve formě jiné akce/jiného termínu, anebo Vám vrátíme 100% částky, kterou jste nám zaplatili.
V případě, že zrušíte svoji účast na akci Vy, a to:
– 30 a více dní před začátkem akce, neúčtujeme si žádné poplatky za služby horského vůdce,
– 29 – 15 dní před začátkem akce, účtujeme si 50% z ceny akce,
– 14 a méně dní před začátkem akce, účtujeme si 100% z ceny akce.
Jestliže svoji účast na jednodenní akci zrušíte 48 hodin a více před začátkem akce, vrátíme Vám 100% Vámi uhrazené částky. Jestliže svoji účast zrušíte do 48 hodin před začátkem akce, vrátíme Vám 50% z ceny akce. Zrušíte-li svoji účast na takové akci v den zahájení akce, pak, bohužel pro Vás, si necháváme 100% ceny.
Pokud budete muset z nějakého důvodu zrušit svoji účast na akci, pak samozřejmě za sebe můžete sehnat náhradu. My se o to budeme snažit také. Pokud se to podaří, pak Vám samozřejmě vrátíme plnou částku, kterou jste nám už zaplatili.
V případě, že dojde ke zrušení akce v předstihu, a to v důsledku špatného počasí nebo jiných faktorů, které by mohly narušit bezpečnost nebo hladký průběh akce, pak Vám nabídneme adekvátní náhradu/termín akce, anebo Vám vrátíme Vámi zaplacenou částku za akci. V takovém případě bude částka pokrácena o případné zálohy za ubytování, které si ubytovatel bude účtovat jako storno poplatek.
Horský vůdce/aspirant má právo přerušit túru, jestliže vyhodnotí situaci jako nebezpečnou z důvodu objektivních nebezpečí (počasí, laviny atp.), nebo není-li klient dostatečně způsobilý k dané túře. V takovém případě se akce považuje za započatou a cena akce zůstává nezměněná.
Cílem horského vůdce/aspiranta je především zajistit bezpečnost klientů.
A ještě něco?
Každý klient je povinen si před akcí zařídit adekvátní pojištění odpovídající druhu akce.
Každý klient má také povinnost nás dopředu informovat o svých případných zdravotních komplikacích, které by mohly ovlivnit bezpečnost akce (srdeční problémy, astma, alergie, diabetes apod.).
Potvrzením svojí účasti na akci vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.
F&Q
Mate další otázky? ptejte se
Máte ještě nějaké další otázky? Nebojte se nám je položit!
Unikátní dobrodružství pro každého horolezce
Bez ohledu na vaši úroveň a zkušenosti v horách, přinášíme vám škálu aktivit od snadných výstupů až po náročná horská dobrodružství. Máme také možnost přizpůsobit programy vašim individuálním potřebám.